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廣東頂立工程咨詢有限公司

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企業(yè)活動(dòng)
關(guān)于舉行“服務(wù)質(zhì)量從我做起”主題演講比賽的通知

全體員工:

公司《服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法》于2021年1月開(kāi)始試行。為了增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓大家深入思考如何提升本職工作的服務(wù)質(zhì)量,春節(jié)后公司將舉辦服務(wù)質(zhì)量演講比賽活動(dòng)。

一、 演講主題

“服務(wù)質(zhì)量從我做起”主題,從自身本職工作出發(fā),以實(shí)際工作經(jīng)歷為基礎(chǔ),結(jié)合客戶及同事需求,圍繞如何提高日常工作質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),滿足工作崗位要求,提升服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力,預(yù)防和杜絕服務(wù)質(zhì)量事故展開(kāi)。

二、 活動(dòng)安排

比賽時(shí)間地點(diǎn):元宵節(jié)前后,具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知。

參賽對(duì)象:公司全體員工。

組織形式:現(xiàn)場(chǎng)演講、現(xiàn)場(chǎng)打分,隨機(jī)提問(wèn)。

比賽順序:參賽人員抽簽確定演講順序。

三、 演講要求

1、要求宣講普通話演講,臺(tái)風(fēng)端莊大方,衣著得體,感情真摯,注重與聽(tīng)眾交流。

2、演講內(nèi)容緊密結(jié)合演講主題,結(jié)合實(shí)際工作,簡(jiǎn)潔流暢,條理清晰。

3、演講時(shí)間控制在1-3分鐘,時(shí)間不足酌情扣分。

4、演講結(jié)束評(píng)委可現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。

四、 評(píng)分規(guī)則

1、評(píng)分采取二十分+附加分制。

全體參賽選手演講完畢后,每位參賽選手可以選取自己認(rèn)為表達(dá)最好的3位選手進(jìn)行投票,獲得票數(shù)第一、二、三名的分別可獲得2、1.5、0.5分的附加分。選手最終得分為:全體評(píng)委評(píng)分的平均值+附加分。

2、由公司中高層管理人員7人擔(dān)任評(píng)委。

3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

1)主題突出,結(jié)合實(shí)際工作,調(diào)理清晰(10分)

2)內(nèi)容充實(shí),積極向上,生動(dòng)且有說(shuō)服力(3分)

3)鼓勵(lì)脫稿演講,吐字清晰、表達(dá)流暢(2分)

4)演講有激情、富有真實(shí)情感,感染力強(qiáng)(2分)

5)儀態(tài)大方,表情自然(2分)

6)演講時(shí)間控制較好(1分)

五、 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

比賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)5名。比賽現(xiàn)場(chǎng)打分,現(xiàn)場(chǎng)宣布獲獎(jiǎng)名次并頒發(fā)獎(jiǎng)品和證書(shū)。

六、 其他

全體員工需最晚在2月25日完成演講稿,并根據(jù)在人資專責(zé)處通過(guò)抽簽確定演講順序。外派駐點(diǎn)人員,在不影響外部工作的情況下鼓勵(lì)參加演講比賽。

 

 

 

                        經(jīng)營(yíng)管理部

                                        二〇二一年二月三日